Bize Ulaşın

Destek ve Sık Sorulan Sorular

ile ilgili her türlü soru, öneri, hata bildirimi veya hesap talebiniz için bize e-posta gönderebilirsiniz. Uygulama içinden Profil → Bize ulaşın satırına dokunarak da doğrudan yazabilirsiniz.

İletişim e-postası:
Verilerimi ve hesabımı nasıl silerim? +

Uygulama içinde Profil → Hesap → Hesabımı sil düğmesine dokunduğunuzda AB sunucusundaki hesabınız ve tüm bulut yedekleriniz anında kalıcı olarak silinir. Yalnızca telefondaki verileri sıfırlamak için Profil → Baştan başla düğmesini kullanabilirsiniz.

Alarm çalmıyor, neyi kontrol etmeliyim? +

Telefonunuzun sistem ayarlarından için bildirim izninin açık olduğundan ve Rahatsız Etmeyin / Odak modunun bildirimleri engellemediğinden emin olun. Alarmlar sekmesinin üst kısmındaki izin uyarısına dokunarak ayarları doğrudan açabilirsiniz.

Barkod görevli alarmda barkod okunmazsa ne yapabilirim? +

Tarama ekranındaki Fener düğmesiyle karanlıkta ışık açabilir veya küçük barkodlar için Yakınlaştır düğmesini kullanabilirsiniz. Barkodu düz bir yüzeyde, parlamayacak açıyla tutmanız okumayı hızlandırır.

Buddy sesi veya meditasyon sesi gelmiyor, neden? +

Telefonunuzun sessiz anahtarını ve medya ses düzeyini kontrol edin. Ayrıca Profil → Buddy'n sesli konuşsun ayarının açık olduğundan emin olun; yanındaki Dinle düğmesiyle sesi hemen test edebilirsiniz.

Odak sayacı ve kronometre uygulama kapansa da çalışır mı? +

Evet. Odak turları ve kronometre başlangıç zamanına göre hesaplandığı için sekmeyi değiştirseniz veya ekranı kapatsanız bile süre doğru şekilde ilerler; tur bittiğinde bildirim alırsınız. Masada açık tutmak isterseniz Kartlı Saat görünümünü açabilirsiniz.

Hesap açmadan yedek alabilir miyim? +

Evet. Kayıt olmadan kullanmayı tercih ediyorsanız Profil → Yedekleme → Yedek al adımından verilerinizi dışa aktarabilir ve telefon değiştirdiğinizde Yedekten yükle seçeneğiyle geri yükleyebilirsiniz.

Contact Us

Support & Frequently Asked Questions

For any questions, feedback, bug reports, or account enquiries about , feel free to email us. You can also reach out directly from the app by tapping Profile → Contact us.

Contact email:
How do I delete my data and account? +

In the app, go to Profile → Account → Delete my account to immediately and permanently erase your account and all cloud backups from our EU server. To clear only the data stored on your phone, tap Profile → Start over.

My alarm is not ringing — what should I check? +

Make sure notification permission is enabled for in your phone's system settings and that Do Not Disturb or Focus mode is not silencing alerts. Tap the permission banner at the top of the Alarms tab to jump straight to Settings.

What if a barcode is hard to scan in the morning? +

Use the built-in Torch button in dark rooms and tap Zoom in for smaller barcodes. Hold the barcode flat and avoid direct glare for instant recognition.

Why can't I hear my Buddy's voice or ambient sounds? +

Check whether your phone is on silent mode or the media volume is turned down. Also make sure Profile → Your buddy talks out loud is switched on — tap Listen next to it to test the voice right away.

Does the Focus Timer or Stopwatch keep running if I leave the screen? +

Yes. Both Pomodoro rounds and the stopwatch track elapsed time from their start timestamp, so switching tabs or locking your phone never loses accuracy. If you prefer an always-on desk display, open the pure-black Flip Clock view.

Can I back up my data without creating an account? +

Yes. Even without signing up, you can go to Profile → Backup → Back up to export your local data and restore it anytime on a new device via Restore.